Strona internetowa jest jednym z najważniejszych narzędzi Twojej firmy. Kiedy użytkownik wejdzie na nią, jest to zazwyczaj pierwsza interakcja z Twoją marką, a jak wiemy, pierwsze wrażenie jest najważniejsze. Ostatnio pokazaliśmy Wam 5 sposobów jak zaprojektować skuteczną stronę internetową, lecz co jeśli użytkownicy, którzy trafiają na stronę www nie robią na niej tego, co powinni? Jeśli jesteś w takiej sytuacji, sprawdź koniecznie, czy nie popełniłeś jednego z 5 poważnych, lecz dość powszechnych, błędów.

Całe szczęście, jeśli już uświadomimy sobie, że te problemy dotyczą również naszej strony, łatwo będzie je wyeliminować. Poniżej pokażę Ci 5 częstych błędów na stronach internetowych i sposoby jak je wyeliminować.

1. Design Twojej strony internetowej nie trafia do klientów

Na pewno miałeś najlepsze intencje tworząc swoją stronę internetową, według najnowszych trendów. Wykorzystałeś na niej wszystkie najnowsze technologie i różne fajne efekty. Posłuchałeś jeszcze rad swoich znajomych, którzy dodali stronie www ostatniego szlifu i teraz powstało coś naprawdę pięknego. Kiedy pokazujesz stronę internetową znajomym, to wszyscy jednogłośnie mówią, że jest naprawdę ładna. Czy jest to na pewno coś, czego oczekuje Twój klient? Czy chce on podziwiać dzieło sztuki, czy też znaleźć konkretne informacje?

Rada: Zastanów się, do kogo adresujesz stronę internetową i jak chcesz prezentować swoją markę. Jeśli przeznaczona jest ona dla biznesu, to raczej powinieneś zrezygnować z artystycznych ozdobników, a skupić się na estetycznym wyglądzie. Jeśli zaś projektujesz portfolio dla fotografa postaw na minimalizm, tak aby, jak najlepiej wyeksponować jego prace. Podczas projektowania strony www najważniejszym jest to, aby ciągle pamiętać, kto jest końcowym odbiorcą i starać się jak najlepiej zrozumieć jego potrzeby.

2. Natłok informacji

Przytłoczenie użytkownika tekstem, zwłaszcza na stronie głównej, nie zachęca do tego, aby na niej pozostać. Ludzie nie lubią być zmuszani do myślenia i szukania czegokolwiek – oczekują, że zostanie im to podane w sposób czytelny i klarowny, że nie będą musieli przeszukiwać tony informacji, żeby znaleźć tą, której akurat szukają.

Rada: Mniej oznacza więcej. Podziel informacje na czytelne bloki, zastanów się, które są naprawdę ważne, a które można dać dopiero w rozwinięciu. Zastanów się, co zainteresuje użytkownika, a co jest dodatkowym szczegółem. Następnie usuń jeszcze połowę tego, co zostało i zobacz, czy przypadkiem czegoś nie można usunąć. Opisując swoją działalność mamy naturalną skłonność do przesady- pamiętaj o tym, tworząc treść na swoją stronę www. W jasny sposób przedstaw czym zajmuje się Twoja firma i co oferuje.

3. Źle zorganizowany układ strony www

Treść Twojej strony internetowej jest tym, czego poszukują użytkownicy, lecz to właśnie jej układ jest tym, co decyduje o sukcesie lub porażce strony. Użytkownicy nie czytają treści, jeśli nie jest to naprawdę konieczne, lecz skanują stronę internetową w poszukiwaniu informacji dla nich ważnych.

Rada: Używaj czytelnych nagłówków, skrótów informacji, wypunktowań, a także elementów graficznych. Świetnie pomagają przy tym ikony, które znajdziesz np. na https://www.iconfinder.com/. Pamiętaj jednak, żeby nie przesadzić, ponieważ wtedy możesz uzyskać zupełnie przeciwny efekt od zamierzonego.

4. Zła nawigacja na stronie internetowej

Użytkownik powinien poruszać się po Twojej stronie internetowej w sposób intuicyjny. Nie ma prostego przepisu na to, w jaki sposób ta nawigacja powinna przebiegać, zwłaszcza teraz, kiedy powstaje coraz więcej nowych technologii budowy stron www, a ich układ i grafika potrafi nas czasem zaskoczyć.

Rada: Używaj zwięzłych tekstów do wszystkich linków, aby użytkownik miał pewność, gdzie zamierzasz go przenieść. Grafiki powinny być czytelne, najlepiej dodawaj do nich tekst, aby rozwiać wątpliwości odnośnie tego, co przedstawiają i gdzie zostaniemy przekierowani po kliknięciu w nie.  Linki i przyciski powinny być zdecydowanie wydzielone od tekstu głównego. I pamiętaj, one muszą dokądś linkować! Nie marnuj czasu i nie zniechęcaj użytkownika, wprowadzając go w ślepe zaułki. Zorganizuj całą strukturę nawigacji, aby była spójna z grafiką Twojej strony. Jeśli tworzysz stronę www o charakterze biznesowym, pamiętaj, że będzie ona wymagać większego uporządkowania niż np. strona szalonego artysty. Nigdy nie pozwól użytkownikowi zagubić się w czasie poruszania się po Twojej stronie internetowej i nie pozostawiaj mu miejsca na wątpliwości. Wszystko musi być klarowne i na wyciągnięcie ręki.

Pamiętaj, że większość opuści Twoją stronę www, jeśli nie znajdzie tego, czego szuka w mniej niż 3 kliknięcia.

5. Brak aktualnych treści

Przeznaczyłeś na swojej stronie internetowej miejsce na aktualności, lecz nie masz czasu, albo chęci na umieszczanie tam czegokolwiek? Jeśli nie dbasz o aktualność treści na swojej stronie, to użytkownicy nie dbają o odwiedzanie Twojej strony. Do tego gotowi są pomyśleć, że Twoja firma od dawna nie funkcjonuje, ponieważ ostatnia aktualność była dodana 2 lata temu… Pamiętaj, że również wyszukiwarki nie pozostają obojętne na takie zachowania.

Rada: Najprostszym rozwiązaniem jest dbanie o aktualność treści. Powinny być one umieszczane przynajmniej raz w tygodniu, a najlepiej codziennie. Pisz o tym, co dzieje się w firmie, o planach, nowościach z branży. Wystarczą, krótkie wiadomości, które pokażą, że firma żyje i dynamicznie działa. Wpłynie to również pozytywnie na Twoją pozycję w wyszukiwarkach, co zaowocuje zwiększeniem ruchu na Twojej stronie www. Jeśli jednak kompletnie nie masz czasu – po prostu usuń tą sekcję. Lepiej już żeby jej nie było, niż żeby była zapomniana.